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Cómo hacer válidas tus Garantías LG con nosotros.

Al contactarnos para reportarnos algún equipo:

  • Debes tener tu factura o ticket de compra a la mano y debe ser legible.
  • Debes tener tu póliza de garantía sellada por el distribuidor con la fecha de compra visible.
  • Debes verificar que tu producto esté dentro de garantía en relación a la fecha de compra y el tiempo que marca la póliza.
  • En la póliza puedes verificar si tu equipo tiene servicio a domicilio o si debes traerlo al Centro de Servicio. Con gusto te podemos ayudar si tienes dudas a los teléfonos 57364824 y 57437597 ó al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Nosotros te solicitaremos algunos datos personales y de tu equipo (Modelo, Número de Serie y una descripción lo más acertada posible de la falla).
  • Requerimos que nos entregues dos copias de la factura o ticket de compra y dos copias de la póliza de garantía al momento de recibir tu equipo ya sea en tu domicilio o en el Centro de Servicio.
  • Se te entregará una Orden de Servicio con el folio mediante el cual puedes dar seguimiento a tu caso de no ser resuelto el mismo día.
  • Nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para que tu caso se resuelva lo antes posible.